共生·共贏 | “WE ARE BUDDY”搭起中巴人民心橋
信息來源:三峽國際能源投資集團有限公司
發布日期:2020年08月25日
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△ 大薩爾托電站

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我國最大的清潔能源集團——中國長江三峽集團有限公司2010 年開始籌劃進入巴西市場,2013 年 10 月在圣保羅成立中國三峽(巴西)有限公司,開展電力項目開發并購與運營。

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經過近 7 年的快速發展,三峽巴西目前擁有 14 座控股水電站、3 座聯合控股水電站和 11 座參股風電場,分布在巴西 10個州,裝機容量達 828 萬千瓦,總資產 487 億元人民幣,是巴西第三大發電公司。 在巴西商業環境中,企業文化直接影響企業對外部環境的適應性及其內部資源整合和效能。面臨民族文化與企業文化雙重差異的挑戰,能否做好文化的整合與創新,關系到三峽巴西的成敗。在歷次資產并購整合過程中,三峽巴西堅持以其鮮明的企業文化和價值導向引導員工,積極吸收被并購企業文化的優秀元素,將確定的經營理念和管理模式貫徹到企業管理的各項職能中去,并建立獨特的跨文化企業管理模式。

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以文化融合打破“七七定律”

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 △ 三峽巴西公司“文化融合日”

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在跨國并購領域,有個著名的“七七定律”:70% 的并購沒有實現期望的商業價值,而其中 70% 失敗于并購后的文化整合。三峽集團在巴西,更是面臨著民族文化與企業文化雙重差異的挑戰,要想在巴西市場站穩腳跟、長期發展,就必須解決文化融合的難題。

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2015 年 11 月 25 日,三峽巴西以最優價中標朱比亞和伊利亞兩座水電站 30 年特許經營權。為了電站安全和保持電站運維的連續性,實現接管工作的平穩過渡,三峽巴西向電站原全體雇員發出工作邀請,充分尊重電站員工的合法權益。最終有 84% 的電站員工接受了邀請。2016 年 7 月 1 日,三峽巴西正式接管伊利亞和朱比亞電站運營。當天,三峽巴西開展大型文化融合活動——“第一天”。三峽巴西總經理和副總經理現場為電站員工頒發歡迎禮品包,包括制服、工牌、安全帽等裝備和總經理親筆信、《文化融合指南》等,這些物品上都印有三峽巴西的標識?;顒又?,中方總經理用葡文向員工致辭,使員工們深切感受到三峽巴西的真誠與熱情,更進一步提升了員工的歸屬感,讓他們對公司未來發展有了信心?!拔腋械胶芤馔?。很少有企業的高管會像三峽巴西的總經理一樣和我們面對面溝通,而且是用我們的語言!這讓我們感到無比安心,打消了我們之前的顧慮?!苯鸬僦Z激動地說。金蒂諾是巴西朱比亞電站的一名技術改造工程師,他的父母早在 1962 年就從巴西東北部來到三湖市參與朱比亞電站建設,而他本人已在朱比亞工作近 30年?!拔蚁嘈湃龒{巴西是一個積極承擔責任的企業,我已經看到了三峽集團融入巴西、在巴西長期發展的誠意?!?/p>

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走本土化經營之路

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 △ 三峽巴西公司在朱比亞、伊利亞電站和帕河能源電站常年面向學生、游客和技術工人開展電站知識科普及項目參觀

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從一開始,三峽集團就選擇了在巴西本土化經營的道路,并堅持不懈地探索和實踐。從聘請商務咨詢服務商到培養、雇用本地員工,都盡可能與當地人文環境融合。

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截至目前,三峽集團在巴西有 800 多名員工,其中中方人員只有 20 余人,5 名高管中大半來自巴西。在植根當地市場的同時,三峽巴西也在積極推動本土實踐的創新。公司為經營的電站配置了完整的本地團隊,同時從總部精挑細選了一些技術專家。這些專家不僅可以把三峽集團優秀和先進的水電經驗傳遞到巴西,同時也學習了巴西水電行業好的做法。這不僅僅是兩個水電大國在技術和管理領域的切磋與結合,更是兩種文化的碰撞與交融。這場水電領域的“華山論劍”進一步推動了三峽巴西在技術與文化管理上的創新,從而固化為三峽集團核心能力的構成要素。中巴工程師和專家的合作,潛移默化地推動著中巴文化的融合。通過中方工程師,巴方員工深入了解了中國人的處事風格和技術實力,逐步了解了三峽集團的管控要求和戰略愿景,增強了對三峽集團的認同度和歸屬感,為項目平穩運營奠定了基礎,也使得接管后的首批技術改造項目得以順利推進實施。

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共建“國際大家庭”

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三峽巴西工程技術部發電機專家克勞斯是一名持有巴西綠卡的德國人。年過花甲的他在同中國工程師一起工作半年后,喜歡上了中國文化,堅持每周自費上 4 個小時的中文課。他在最近的一次中文考試中寫道:“我喜歡中國文化,在中國公司工作我很自豪,我要努力做個‘中國通’!”

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三峽巴西的“中國通”可不止克勞斯一人。在三峽巴西,有不少巴西同事都在積極學習漢語,了解中國文化。其中翹楚當屬業務開發部主任塞爾吉奧,他是公司的“元老級”人物,見證了三峽巴西由不到十人的團隊成長為巴西第三大發電企業的全過程。塞爾吉奧還曾經上過中國中央電視臺的《中國詞兒、世界范兒》節目,向世界展示他心中的中國詞兒?!霸诎臀?,我經常聽到的一個中國詞是‘茶’?!琛谄咸蜒勒Z里是‘chá’,它的起源就是漢語。除此之外還有餃子、小籠包、火鍋、大盤雞……我很喜歡中國美食!”塞爾吉奧對中國的興趣,得益于三峽巴西開展的文化融合活動。三峽巴西將文化融合培訓作為跨文化管理的有效手段,將知識提供方式、情感方式和沉浸方式有力結合,著力建設和諧的、以人為本的跨文化管理模式。2016 年,三峽巴西開展“We”文化融合項目,通過講座、跨文化能力評估、案例分析、角色扮演等豐富多彩的形式,100 多名來自中巴兩國的員工加深彼此的了解,破除了“刻板印象”。此外,三峽巴西每年都會在中巴傳統節日開展特別慶?;顒?,介紹兩國文化傳統和風情民俗,大大拉近了中巴員工的距離,形成開放、包容的企業文化氛圍。

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針對國內派駐巴西的員工,三峽巴西推出了“Buddy”(伙伴)項目,按照工作領域、興趣愛好與性格特點,為其安排一名巴西同事作為“伙伴”。兩人結成伙伴后,巴西同事向中方員工介紹巴西風俗文化及語言,帶他熟悉周邊環境,感受當地風土人情 ;中方員工向巴西同事介紹中國文化,解答其關于中國的疑問。這一項目讓中方外派員工很快適應了當地的工作生活環境,克服了“文化休克”,以積極向上的態度迎接新工作和新生活。

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把中國優秀文化帶到巴西

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 △ 三峽巴西贊助“綠色王國”

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 △ 三峽巴西贊助“水花”巡演

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2019 年 5 月至 6 月,三峽巴西贊助中國中央芭蕾舞團巴西巡演,旨在將中國優秀的文化作品推向世界舞臺,促進中巴兩國文化交流。

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三峽巴西堅持在里約熱內盧首場表演前,對當地的一些非政府組織和貧民窟的兒童組織一次“彩排開放日”,讓當地從來沒有機會接觸芭蕾藝術和國際表演的兒童和社區居民欣賞一場高水準的芭蕾舞演出。當日活動現場,觀眾掌聲雷動,孩子們也紛紛上前和中國舞蹈家合影。通過這樣的方式,三峽巴西在中國和巴西民眾之間搭建起了一座民心相通的橋梁。

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(來源:中國報道)

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